冬日的徐州，寒風(fēng)裹挾著冷意掠過街頭，但總有一些不期而遇的溫暖，像冬日里的暖陽，驅(qū)散寒意。這些發(fā)生在公交車廂內(nèi)外的平凡善舉，串聯(lián)起城市的溫暖底色，也彰顯著公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

見義勇為 緊急撲救

1月5日，8路駕駛員孫天旺、張猛駕車運營至火花農(nóng)貿(mào)市場附近時，突然發(fā)現(xiàn)斜對面加油站路口有一輛三輪車起火，兩位駕駛員當(dāng)即規(guī)范停靠好公交車，拉好手剎、告知車上乘客情況后，快速從車內(nèi)取出滅火器，沖向起火三輪車。兩人分工協(xié)作、默契配合，經(jīng)過緊張?zhí)幹?，明火很快被成功撲滅。為確保無復(fù)燃隱患，兩人仔細(xì)檢查了車輛起火部位，確認(rèn)火情完全控制后，才放心返回工作崗位。此次見義勇為不僅化解險情，更彰顯了公交人臨危不懼的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用行動傳遞正能量。

（柴華）

暖心堅守 錦旗致謝

近日，定制2線路駕駛員侯雪冬收到乘客代表專程送來的錦旗與聯(lián)名感謝信。連日來，徐州氣溫驟降，為提升乘客的乘車體驗，侯雪冬自掏腰包在車廂座位鋪上坐墊，讓通勤乘客感受到陣陣暖意。這并非侯雪冬偶然之舉，在乘客們的聯(lián)名感謝信中，也滿是對他日常點滴付出的認(rèn)可與贊揚。一面錦旗，一紙感謝信，承載的是乘客對公交服務(wù)的肯定，更映照出公交人“乘客所需，公交所為”的初心。

（王雪）

信件感謝 冬日溫情

1月6日，一封滿載謝意的感謝信送至南部公司19路調(diào)度室。原來2025年12月31日，一位女乘客乘坐19路2568車時，不慎遺失心愛的帽子。駕駛員滕輝運營結(jié)束后打掃車廂時發(fā)現(xiàn)，第一時間將物品送至調(diào)度室。該名乘客發(fā)現(xiàn)帽子丟失后撥打了服務(wù)熱線尋找，并于元旦當(dāng)日成功取回。

（唐琳）

一樁樁暖心善舉，一個個溫暖瞬間，是無數(shù)徐州公交人踐行服務(wù)初心的生動縮影。他們以細(xì)心的觀察、主動的援手、堅守的擔(dān)當(dāng)，將“公交溫度”融入每一處服務(wù)細(xì)節(jié)，讓暖流在車廂里涌動、在城市中傳遞，為彭城冬日繪就了一幅溫暖動人的民生畫卷。